ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

Artikel 0 Begrippen:
 

Touroperator: Events in France, mede handelende onder de naam Parijs Direkt / Events in France, hierna te noemen touroperator.

Postadres: 66, avenue des Champs-Elysées.

Vestigingsplaats: 75008 PARIS (FRANCE)

Reiziger: de persoon of personen die de reis ondernemen.
Opdrachtgever: de wederpartij van de touroperator, degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard.

Artikel 1 Totstandkoming reisovereenkomst:
1. Betreffende iedere aanmelding voor een reis wordt door de opdrachtgever via Internet een formulier opgemaakt betreffende de gegevens van de reis en de reiziger(s)
2. Geldt de aanmelding voor een aantal reizigers die tezamen als groep (meer dan 10 personen) moeten kunnen worden aangemerkt, dan is de opdrachtgever verplicht daarvan terstond en uitdrukkelijk melding te maken, met mededeling aan alle omstandigheden, die de uitvoering van de reisovereenkomst mede kunnen bepalen.
3. De opdrachtgever(s) zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen, uit de aanmelding en de reisovereenkomst voortvloeiend, door hemzelf (henzelve) en door alle aangemelde reizigers.
4. Een exemplaar van het formulier, voorzien van een reserveringsnummer en een debiteurennummer, hetwelk per E-mail naar het door de reiziger opgegeven e-mail adres wordt verzonden, geldt als bevestiging van de totstandkoming ener reisovereenkomst met de touroperator. Telefonische boekingen zijn bij hoge uitzondering mogelijk en op moment van boeking bindend waarna de reisbevestiging/ tevens factuur door touroperator per email of desgewenst per post verzonden wordt. De inhoud van deze overeenkomst wordt bepaald door het door de touroperator gepubliceerde reisprogramma. Voor iedere gewenste afwijking of toevoeging is de schriftelijke bevestiging van de touroperator vereist. De touroperator zal de opdrachtgever hieromtrent zo spoedig mogelijk schriftelijk uitsluitsel geven.
5. Boekingen gemaakt via onze website worden van rechtswege beschouwd als een overeenkomst. Wij wijzen u er op dat het electronisch insturen van het reserveringsformulier bindend voor u is indien de beschikbaarheid dit toelaat. De overeenkomst is tot stand gekomen op het moment dat u de factuur tevens bevestiging per e-mail heeft ontvangen. 
6. De touroperator verplicht zich tot het bekend maken van zijn voorwaarden voor reservering van de reis, tenzij de reisovereenkomst minder dan 72 uren voor de aanvang van de reis wordt gesloten.

Artikel 2 Administratiekosten:
1. Bij iedere reservering wordt er, ongeacht het aantal deelnemers, een bedrag van € 25,- aan administratiekosten berekend.

Artikel 3 Betaling:
1. Bij reisarrangementen naar b.v. sport- en muziekevenementen (m.a.w. reisarrangementen waarbij ook entreekaarten zijn inbegrepen) dient de reissom bij aanmelding in zijn geheel te worden voldaan.

2. De betaling geschiedt tijdens de boekingsprocedure via het beveiligde Interbancaire betaalsysteem "Ideal". Via het interbancaire betaalsysteem "Ideal" kan opdrachtgever vertrouwd-, veilig- en gemakkelijk, in zijn eigen vertrouwde Internetbetaalomgeving en op basis van de specifieke beveiligingsmethoden van zijn eigen bank de reissom rechtstreeks afrekenen. Deze procedure geschiedt buiten touroperator om. Touroperator neemt dus géén enkele kennis van welke bank- en/of rekeninggegevens van opdrachtgever dan ook.

Artikel 4 Prijsgarantie en reisduur:
1. Gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. In de reissom zijn uitsluitend inbegrepen de diensten en voorzieningen zoals in het reisprogramma vermeldt.
2. De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen, zoals deze de touroperator bekend waren op de dag van het in druk geven van het reisprogramma, gelijk elders in dit programma vermeldt.

3. Hoe eerder de opdrachtgever boekt, des te lager de reissom uitvalt! Vroegboekers zijn bij onze organisatie ALTIJD goedkoper uit!

E.e.a. afhankelijk van de marktsituatie kan het voorkomen dat, naarmate de datum van het evenement nadert, de reissom tussentijds gaat stijgen! Indien opdrachtgever reeds heeft geboekt en betaald voor de datum van de prijsverhoging, zal opdrachtgever als "vroegboeker" gevrijwaard blijven van enige prijsverhoging dan ook. Zo behoudt opdrachtgever als "vroegboeker" zijn of haar prijsgarantie!
4. De reisduur is vermeld in gehele dagen, waarbij de dagen van de heen- en terugreis als gehele dagen zijn gerekend.

Artikel 5 Verzekeringen:

1. Er is géén reis- / bagage- / ongevallenverzekering, noch een automobilistenverzekering bij onze reisarrangementen inbegrepen. Wij raden opdrachtgever en/of reiziger met klem aan zelf- en rechtstreeks via zijn/haar eigen verzekeringsdeskundige een afdoende reis- / bagage- / ongevallen en automobilistenverzekering af te sluiten.

 2. Er is géén annuleringsverzekering bij onze reisarrangementen inbegrepen. Wij raden opdrachtgever en/of reiziger met klem aan om zelf- en rechtstreeks via zijn/haar eigen verzekeringsdeskundige een annuleringsverzekerings af te sluiten. 

Artikel 6 Reis(grens)documenten:
1. De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van geldige reisdocumenten.
2. Indien de reiziger de reis niet- of geheel kan maken wegens gemis van een document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening en voor die van de opdrachtgever(s)
3. In verband met het bepaalde in de voorafgaande leden moeten voor reizigers van niet-Nederlandse nationaliteit door de opdrachtgever en/of de reiziger zelve extra zorg worden betracht en informatie worden ingewonnen bij de betrokken autoriteiten.

Artikel 7 Reisbescheiden:
De benodigde reisbescheiden, w.o. uw hotelvoucher, de reisroute naar hotel en locatie evenement in Parijs en overige reisgegevens zoals excursiemogelijkheden en eventuele treintransfers zullen in de regel op de 10e dag voor datum evenement in het bezit van de opdrachtgever worden gesteld, tenzij anders vermeld in het reisprogramma. In deze reispapieren staan, buiten de diverse zittingstijden van onze Nederlandstalige hostess in het hotel, eveneens het alarmnummer van onze hostess in Parijs. Daar de reisovereenkomst persoonlijk is, is het niet mogelijk deze door te verkopen aan derden. Bij aankomst in het hotel wordt u, tijdens het inchecken, een legitimatie gevraagd. De tickets voor het evenement worden u, eveneens via onze Nederlandstalige hostess, op gezette tijden en tegen overleg van uw legitimatie, in het hotel aan u uitgereikt.

Artikel 8 Wijzigingen door de opdrachtgever:
1. Tot vijf weken voor vertrek kan de opdrachtgever wijzigingen in de reisovereenkomst verzoeken die alsdan voor zover mogelijk zullen worden aangebracht, onder voorwaarde dat de opdrachtgever de nieuwe reissom voor elke reiziger voldoet en bovendien vergoedt een bedrag van € 25,- verhoogd met de gemaakte kosten. Onder wijziging wordt hiermede begrepen vervanging van een aangemelde reiziger.
2. Wijzigingen binnen vijf weken voor datum evenement vallen onder de annuleringsvoorwaarden.
3. Wijzigingen dienen ten alle tijden schriftelijk te worden aangevraagd en zijn pas rechtsgeldig indien deze schriftelijk bevestigd worden door touroperator waarna opdrachtgever een aangepaste bevestiging tevens factuur krijgt toegestuurd door de afdeling reserveringen op het hoofdkantoor in Frankrijk. 
4. Op eventuele gemaakte mondelinge afspraken kunnen nimmer rechten aan worden ontleend. 

Artikel 9 Annulering:
Bij reisarrangementen naar b.v. sport- en concertevenementen (m.a.w. arrangementen waarbij entreekaarten zijn inbegrepen), zijn de volgende bedragen verschuldigd bij annulering:

a bij annulering tot 28 dagen voor datum evenement 50% van de reissom;
b bij annulering vanaf de 28ste dag tot de 7de dag voor de dag voor evenement: 75% van de reissom;
c bij annulering vanaf de 7de dag (inclusief) tot de dag van het evenement; 90% van de reissom;
d bij annulering op de dag van het evenement of later de volle reissom.

2. Het ongedaan maken van een aanmelding voor een deel van de reizigers, die gezamenlijk voor een verblijf in een hotelkamer, appartement of andere accommodatie zijn geboekt, geldt als annulering der gehele reisovereenkomst, zodat voor alle reizigers de bedragen, bedoeld in het voorgaande lid, moeten worden betaald. Indien de overblijvende reiziger(s) met de zelfde touroperator reizen, zal de reissom van toepassing zijn zoals deze in de prijstabel voor hem (hen) op dat moment vermeld staat.
Geldt deze nieuwe reisovereenkomst voor hetzelfde tijdvak en dezelfde accommodatie, dan worden de voor de overblijvende reiziger(s) ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht van de nieuwe reissom(men). Overigens zal het totaalbedrag van 1) annuleringsgeld en 2) verhoogde reissom(men) tot het totaal van de reissommen voor de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan.

3. Het onaangekondigd niet tijdig aanwezig zijn in het hotel geldt als annulering van het reisarrangement.

4. Indien u uw reis wenst te annuleren worden alleen schriftelijke annuleringen (per fax, email of aangetekend schrijven) geaccepteerd. Telefonische annuleringen worden NIET aangenomen en dus nimmer geaccepteerd.

5. In geval van een reisarrangement inclusief entreekaarten en de door ons, in opdracht van reiziger, aangevraagde entreekaarten onverhoopt niet geleverd kunnen worden, mag de reis zonder kosten worden geannuleerd en zal de touroperator de door cliënten vooruitbetaalde reissom weer in zijn geheel en dus zonder kosten binnen 30 dagen terugstorten.

6. Het vervoer vice/versa wordt door opdrachtgever/reiziger zelf voor eigen rekening en risico geregeld.

7. Indien reiziger met het openbaar vervoer reist raden wij reiziger met klem aan om uitsluitend vervoerbewijzen te bestellen welke in later stadium alsnog kosteloos gewijzigd en/of geannuleerd kunnen/mogen worden. Het is immers in zeldzame gevallen mogelijk dat een evenementsdatum wordt gewijzigd of wellicht vanuit een overmachtsituatie (b.v. ziekte van de artiest, weersomstandigheden, stakingen, politieke onrust, etc. wordt geannuleerd waarna opdrachtgever / reiziger alsnog in staat is om zijn/haar vervoersbiljetten kostenloos te kunnen omzetten naar een andere reisdatum of anders, indien er géén alternatieve evenementsdatum voorhanden is, kostenloos zijn of haar vervoer kan annuleren!
Voor de gevolgen van eventuele vertragingen van de HST Thalys en stakingen dragen wij géén verantwoording. Om eventuele risico's in deze uit te sluiten raden wij reiziger nadrukkelijk aan de dag voor evenementsdatum op de plaats van het evenement aan te komen!

Artikel 10 Niet doorgaan van de reis/wijzigingen:
1. Indien door omstandigheden, die uitsluitend in de eigen bedrijfsvoering is gelegen, door de touroperator wordt besloten dat de reis niet zal doorgaan of dat daarin wijzigingen worden aangebracht, is de touroperator verplicht tot onverwijlde kennisgeving aan de opdrachtgever. Voorts gelden alsdan de volgende regels:
A. bij niet doorgaan:
de reeds (geheel of gedeeltelijk) betaalde reissommen worden binnen 30 dagen teruggestort, echter alleen indien er geen andere reis is aangeboden of door opdrchtgever/reiziger werd aanvaard.
B. Bij wijziging in de verblijfsaccommodatie:
de opdrachtgever heeft geen recht van annulering (anders dan in artikel 8 bepaald) mits de vervangende accommodatie gelijkwaardig is aan de eerst aangeboden voorziening (of beter dan deze), zonder een verhoging van de reissom. De gelijkwaardigheid is te beoordelen vanuit het standpunt van de gemiddelde reiziger naar deze bestemming.
C. Ingeval van concertreizen wil het wel eens voorkomen dat een concertdatum door de organisator gewijzigd wordt. Dit zal nimmer reden tot annulering van de reisovereenkomst kunnen zijn. 
In voorkomend geval spreekt het echter voor zich dat de door u geboekte reis, waaronder de door u gereserveerde hotelaccommodatie, entreebewijzen en andere door u gereserveerde diensten kosteloos worden overgeboekt naar de nieuwe concertdatum
terwijl alle, door u geboekte diensten, door TOUROPERATOR onverminderd worden geleverd.
2. Indien wegens andere omstandigheden dan bedoeld in de aanhef van lid 1 (bijv. wegens het niet tijdig naleven van contracten voor vervoerders en/of verblijfsverschaffers) door de touroperator wordt besloten dat de reis niet zal doorgaan of dat daarin wijzigingen worden aangebracht, is de touroperator verplicht tot onverwijlde kennisgeving aan de opdrachtgever.
3. In geen der gevallen, bedoeld in voorgaande leden, heeft de opdrachtgever of de reiziger enig meer of ander recht dan in die leden omschreven.

Artikel 11 Klachten:
Ondanks alle bemoeiingen en zorgen is het toch mogelijk, dat de opdrachtgever of reiziger een gerechtvaardige klacht hebben. Deze klacht dient, voor zover mogelijk op de plaats van waar de reden tot klacht ontstond, bij de vertegenwoordiger van de touroperator te worden ingediend. Als directe indiening van een klacht niet mogelijk is, of als de klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet er direct contact opgenomen worden met de touroperator zodat deze alsnog de gelegenheid krijgt voor een passende oplossing te zorgen, verder moet een klacht uiterlijk binnen een maand na terugkeer naar Nederland schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de touroperator. Heeft de reis in het geheel geen doorgang gevonden dan geldt een termijn voor klachtindiending van een maand na de oorspronkelijke evenementdatum. Klachten worden niet in behandeling genomen, indien ze niet vergezeld gaan van een klachtenomschrijving en indien de klachten niet tijdig ter plaatse aan onze reisleiding zijn gemeld. Klachten over maaltijden en de eventuele kwaliteit van een concertuitvoering kunnen wij nimmer in behandeling nemen, daar smaken en muziekbelevenissen veelal persoonlijk zijn.

Artikel 12 Algemeen voorbehoud:
1. Kennelijke fouten en vergissingen in het reisprogramma binden de touroperator niet.
2. De touroperator aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover door de touroperator of derden uitgegeven.

Artikel 13 Aansprakelijkheid en uitsluiting:
1. Onverminderd de gehoudenheid van de vervoers-/verblijfsverschaffer of andere tot vergoeding van schade volgens verdrag of wet wordt door de touroperator iedere aansprakelijkheid voor schade, door welke oorzaak ook ontstaan, uitgesloten, tenzij zodanige schade uitsluitend is veroorzaakt door de eigen fout van de touroperator.
2. In afwijking van het vorige lid stelt de touroperator zich aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de in de reisovereenkomst voorziene diensten door derden - voor zover in vorige artikelen anders is bepaald - te beoordelen naar de gebruiken en gewoonten van het land en de plaats waar deze diensten worden verleend en af te wegen naar het bedrag van de reissom. De aansprakelijkheid van de touroperator ter zake voren bedoelde eigen fouten en/of correcte uitvoering door derden zal het bedrag van de reissom niet overschrijden.
3. De aansprakelijkheid in het vorige lid voorzien, vervalt, indien de betrokken derde zich op overmacht kan beroepen. Onder overmacht is hier te verstaan ieder van buiten komende storing in het bedrijf of beroep van de derde, als hoedanig onder andere zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstromingen, gesloten scheepvaart en andere stemmingen in het vervoer, weersomstandigheden, stagnatie in de levering door openbare nutsbedrijven, brand, maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke grondstoffen door derden en andere vergelijkbare onvoorziene omstandigheden.
4. De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de touroperator ter bevordering van een goede uitvoering der reisovereenkomst en is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door zijn eigen ongeoorloofde gedragingen te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
5. De reiziger die hinder of overlast oplevert of kan opleveren, zodanig dat een goede uitvoering van de reisovereenkomst daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt kan door de touroperator van voortzetting van de reis worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. Restitutie van de reissom of van een gedeelte daarvan kan worden verleend indien de betrokken reiziger ter zake van zijn uitsluiting geen verwijt treft.

Artikel 14 In gebreke blijven:
Indien een opdrachtgever om welke reden dan ook in gebreke mocht blijven met betalingen dan zal desbetreffend reisarrangement prompt- en zonder verdere aanzegging zijdens touroperator geannuleerd worden.

Artikel 15 Omzetbelasting:
Indien van overheidswege een wijziging in het BTW-tarief wordt opgelegd, dan heeft de touroperator het recht deze door te berekenen.

Artikel 16 Gebruik van persoonsgegevens:
De persoonsgegevens zoals naam, adres, woonplaats en E-mail adres zullen niet door de touroperator worden doorverkocht aan derden voor commerciële doeleinden. De touroperator is gerechtigd om aanbiedingen e.d. te versturen per E-mail of per gewone post, tenzij door opdrachtgever is verzocht de gegevens die verstrekt zijn niet voor deze doeleinden te gebruiken.

Artikel 17 Garages:
Indien het door u uitgekozen hotel over een garage(plaats) beschikt en u daadwerkelijk een garageplaats wenst te reserveren dient u dit bij boeking op te geven. 
Indien u dit niet als zodanig heeft opgegeven gaan wij er automatisch van uit dat u geen garageplaats wenst, c.q. nodig heeft.
Verzoeken nadien moeten apart worden aangevraagd en zullen als wijziging van uw bestaande boeking worden beschouwd. 
De touroperator is noch onderweg, noch ter plaatse- en in de (hotel)garage aansprakelijk voor eventuele schades aan de auto. 

Artikel 18 Toepasselijk recht:

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover afwijking van de wettelijke competentieregels is toegestaan neemt de bevoegde rechter binnen het Arrondissement 's-Hertogenbosch kennis van alle verschillen, welke mochten ontstaan tussen touroperator en de koper, tenzij de koper binnen 1 maand nadat touroperator zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiest voor de volgens de wet in Nederland (relatief) bevoegde rechter.

Deze algemene voorwaarden vormen één geheel met de aanvullende informatie die vermeld staat bij betreffende reisarrangementen. Klik hier voor deze informatie. Wij gaan er vanuit dat u kennis heeft genomen van deze verdere informatie. Indien één of meerdere clausule(s) zoals vermeld in de “verdere informatie betreffende reisarrangementen” afwijken van bepaalde clausules in de Algemene Leveringsvoorwaarden prevaleren de clausules in deze “verdere informatie betreffende reisarrangementen” voor zover van toepassing boven die van de Algemene Leveringsvoorwaarden.